أخطاء شائعة فى التجارة الالكترونية عبر تطبيق الهاتف المحمول

عشان الموبايل مش بيفارق عميلك أى كان نوعه أو شريحته المستهدفة ، و بقى جزء أساسى فى الحياة اليومية لكل فرد و بيعتمد عليه فى أكتر من حاجة زى الشراء و التسوق أون لاين

و عشان تبقى متواجد فى كل مكان و فى أى وقت لعملائك و بكل الوسائل المتاحة ليهم و تبقى الاختيار الأفضل و الاسهل و الأقرب لكل احتياجاتهم ، و ده كمان هيساعدك تزود من أرباح و مبيعات متجرك الالكترونى الأساسى وجود تطبيق مكمل ليه على الموبايل  

فا كتيرمن الاحصائيات الخاصة بإنشاء تطبيقات الهاتف المحمول رصدت دور التطبيقات فى تغيير سلوك المستهلك فى التسوق عبر الانترنت و ساعدت كمان فى زيادة معدل عمليات البيع و الشراء و ان نسبة 50 % من مستخدمين الموبايل بيفضلوا التسوق عبر تطبيقات المتاجر الالكترونية سواء IOS /Andriod

و نسبة 82% بيعتمدوا عليه فى عمليات الشراء من أى متجر الكترونى أو من على الانترنت و ده وفقا لاحصائية موقع shopify

عملية البيع و الشراء من الهاتف / الموبايل هتمثل الفترة الجاية مستقبل التجارة الالكترونية بعد التقنيات الحديثة اللى ظهرت و هتبقى عنصر أساسى و مهم للشركات و الأنشطة اللى بتعمل فى مجال التجارة الالكترونية

و كتير من الاحصائيات أشارت لقدرة تطبيقات المتاجر الالكترونية على مضاعفة نسبة المبيعات و الأرباح لكتير من الصناعات و المجالات التجارية

و عشان تحقق أقصى استفادة منه و تحقق بيه أهدافك فى مجال التجارة الالكترونية ، فيه بعض الأخطاء اللى لازم تتفاداها و تتجنبها و انت بتدير شغلك و تجارتك عليه بجانب الموقع / المتجر الالكترونى:

-اكد لعميلك دايما ان التطبيق آمن و خالى من الفيروسات أو برامج التجسس 

-اهتم بحماية معلومات المتسوق و بيانات حساباته الشخصية زى البطاقات الائتمانية 

- اهتم بالدعم الفنى للتطبيق و البرمجة و راعى انه يكون متوافق مع الموقع / المتجر الالكترونى 

-حافظ على الأداء السريع و الثبات لتطبيق متجرك و ان يكون بدون أخطاء برمجية و تصميم بجودة عالية و سهل الاستخدام للعملاء

- يكون قادر انه يعرض العديد من المنتجات مهما كان عددها و تفاصيلها بدون مشاكل و بكل بسلاسة 

-وفر طرق دفع مختلفة و سهلة التعامل بجانب انها تكون معروفة و موثوق فيها من جانب عميلك عشان يطمن و يثق فى تطبيق المتجر

-اتأكد ان عملائك / السوق محتاج للتطبيق و انه يبقى معتمد على الميزات التنافسية و يكون مختلف و متنوع و مش مجرد تقليد و بس 

-راعى فى تصميم التطبيق أحجام شاشات الموبايل و الاصدارات المختلفة و وضوح واجهة المستخدم لسهولة القراءة و التصفح و التنقل و الضغط على الايكونز

-اهتم بعمل تزامن مع تطبيق الموبايل و المتجر الالكترونى على لو العميل بيستخدمه كمان من جهاز الكمبيوتر لسهولة الاحتفاظ بالمنتجات اللى تم اختيارها بسلة التسوق الخاصة بالعميل و اللى عايز يشتريها و عجبته ( قائمة المفضلة)

-مراعاة تحسين بطىء التحميل للتطبيق أثناء فتحه و الدخول عليه و تحميل محتواياته لعرضها

-حاول تطور علاقتك مع عميلك و لكن بدون ازعاجه بشاشات الاعلانات و البانرات الكتيرة اللى ممكن تبقى موجودة على المتجر الالكترونى الأساسى لضمان بقاء المتسوق على التطبيق فترة أطول و الاحتفاظ به

-عدم ازعاجه بالرسائل و الاشعارات بشكل مكثف و عدم استغلال سهولة الوصول اليه عن طريق تطبيق الموبايل

-اهتم بتحسين طريقة البحث و فلترة النتائج و تقليل زمن و خطوات الوصول للمحتوى أو للمنتج اللى بيدور عليه العميل و يكون شامل بكل التفاصيل

و ممكن تتفادى ده بإستخدام تقنية البحث الصوتى عشان تخلى المتسوق أكتر راحة و خاصة مع زيادة معدل التسوق من خلال تطبيقات المحمول انتشرت الخاصية دى بشكل كبير و بحسب الاحصائيات الحديثة ان هيزيد استخدام الجمهور و المسوقون  ليها بنسبة 50 % 

• ولو إمكانياتك تسمح ممكن ( على حسب مجالك ) تستخدم تقنية الـAR / VR  (Agumented realit) أو الواقع المعزز عشان تتفادى سلبيات و مشاكل العملاء أثناء عملية التسوق من الانترنت و تزيل أى أسباب لترددهم و تشجيعهم على اتخاذ قرار الشراء من خلال امكانية عرض المنتجات بشكل مادى و ملموس و رؤيته بوضوح و أشهر أمثلة و مجالات استخدمت فيها التقنية الحديثة دى و اثنبتت نجاح فيها هما ( الاثاث - الملابس ) و ده لأن 35 % من المتسوقين اكدوا ان تجربة المنتج قبل شراءه بتساعدهم على اخذ قرار الشراء أكتر بعد امكانية تجربته 

-حدد و طور من استراتيجيات التجارة الالكترونية اللى هتستخدمها لتطبيق الموبايل الخاص بمتجرك و تابع كل التحديثات فى مجال الهواتف المحمولة و اللى ممكن تضيف ليك ميزة تنافسية عن غيرك فى نفس المجال / النشاط التجارى و اللى يزيد من عملائك المحتملين و يجذبهم أكتر و تحقق من خلالها زيادة فى المبيعات و الأرباح 

-استخدم استراتيجيات تسويقية فعالة و ناجحة لتسويق التطبيق بجانب المتجر ، و استخدم المنصات المناسبة للاعلان و الترويج حسب الفئة المستهدفة لمنتجاتك و طريقة الوصول ليهم و أماكن تواجدهم

-استخدم جميع آليات و أدوات التجارة الالكترونية اللى تساعد فى زيادة حركة المبيعات و الدخول على تطبيق متجرك بإستمرار 

 فوالا Vowalaa بتوفرلك خدمة انشاء تطبيق الموبايل المناسب لمتجرك الالكترونى بالإضافة إلى حلول متكاملة لادارة نشاطك التجارى بإحترافية 

لمزيد من التفاصيل عن هذه الخدمة : https://bit.ly/3eDM4XA

تواصل معانا و تعاقد الآن و ابدأ فى عرض و بيع منتجاتك لكل عملائك ????

إتصل بنا على :‏

01004282491‏

01022552184

أو زور موقعنا الالكترونى : ‏www.vowalaa.com

مواضيع ذات الصلة :

-عناصر احترافية فى متجرك : ( ايه هو الـ CHATBOT) و فوائده للمتجر الالكترونى... اقرأ المزيد 

أخطاءشائعة فى التجارة الالكترونية - الجزء الأول ... اقرأ المزيد 

-ازاى تسوق للبيزنس بإستخدام المتجر الالكترونى ؟... اقرأ المزيد